Actualizado el 7 de octubre de 2026
Política de privacidad y tratamiento de datos
Esta política explica qué datos recoge Hyvento LLC cuando usas hyvento.co, para qué los usamos, quién los procesa por nosotros y cómo ejercer tus derechos. Cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Aplica a este sitio; cada producto que construimos tiene su propia política.
Responsable del tratamiento
Hyvento LLC, sociedad constituida en Florida, Estados Unidos, que opera con un equipo de ingeniería en Colombia.
Domicilio: Florida, Estados Unidos. Correo: contacto@hyvento.co. Sitio: hyvento.co.
El equipo fundador de Hyvento es el área responsable de atender consultas y reclamos sobre datos personales, a través de contacto@hyvento.co.
Autorización
Antes de enviar el formulario de contacto te pedimos marcar la casilla con la que autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas aquí. Sin esa autorización no recibimos el formulario.
Conservamos prueba de la autorización (fecha y contenido del envío) mientras tratemos tus datos.
Qué datos recogemos
Formulario de contacto: nombre, email, empresa, el servicio que te interesa y el mensaje que escribes. Solo lo recibimos si envías el formulario.
Datos técnicos: nuestro proveedor de hosting registra datos básicos de cada visita (dirección IP, navegador, página solicitada y hora) para operar y proteger el sitio.
Si agendas una llamada, el proveedor de calendario recibe los datos que ingreses en su formulario.
Para qué los usamos
Responder tu mensaje, preparar una propuesta y hacer seguimiento a la conversación que iniciaste.
Mantener el sitio disponible y seguro.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Quién los procesa por nosotros
Vercel Inc. (hosting del sitio).
Resend (envío del correo con tu mensaje a nuestro equipo).
Cal.com (agenda de llamadas, solo si la usas).
Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Colombia, incluido Estados Unidos. Al enviarnos tus datos autorizas esa transferencia para los fines descritos.
Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes de contacto se conservan mientras dure la conversación comercial y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que pidas borrarlos antes.
Los registros técnicos se conservan el tiempo que defina el proveedor de hosting para operar el servicio.
Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les damos; revocar la autorización y pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratis a tus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) una vez agotado el trámite con nosotros.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@hyvento.co indicando tu nombre, tu identificación, lo que solicitas, una forma de contactarte y, si aplica, los documentos que quieras hacer valer.
Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles desde que la recibimos. Si no es posible, te avisamos los motivos y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si el reclamo está incompleto te pedimos completarlo en 5 días hábiles; si no es posible responder en el plazo, te avisamos y respondemos dentro de los 8 días hábiles siguientes.
Vigencia
Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Los datos se tratarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlos.
Seguridad
El sitio funciona solo sobre HTTPS y el acceso a los mensajes recibidos está limitado al equipo de Hyvento.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante lo indicaremos en el sitio.